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印第安纳州开始采用911短信服务

I NDIANAPOLIS(美联社) - 拥有Verizon Wireless服务的印第安纳州居民现在可以在该州近三分之一的县内发送911名调度员,作为推动聋人受益的一部分,那些有语言障碍的人或劫持人质的人不能跟调度员说话。

全州911董事会执行董事Barry Ritter表示,截至周三上午,印第安纳州28个县的紧急调度员已经配备并接受过培训,可以处理911号文字电话。

Verizon Wireless与其技术合作伙伴TeleCommunication Systems合作,是第一家提供911-texting服务的运营商。 但是T-Mobile,Sprint和AT&T也在向印第安纳州提供选择。

里特说,66个印第安纳州的县已经同意为911测试培训调度员,并且正在实施该服务的各个阶段,而该州剩下的26个县正在采用短信选项。

“我们的目标是让整个州在今年年底前建立并运行,”他说。

官员们表示,印第安纳州人口最多的三个县 - 马里昂,湖泊和圣约瑟夫 - 在处理运营问题或整合其911中心时正在推迟。

Ritter说,任何试图在一个没有这种能力的县里发短信911的人都会收到一条反弹信息说要拨打911。

位于Fort Wayne的INdigital Telecom运营着全州的IN911网络。 该公司设计并支持text-to-911软件。 该技术的演示表明,在911中心发送文本需要20到30秒。

里特说,911发短信将允许聋哑人,听力障碍者或言语障碍者提醒紧急情况的调度员。 它还可以帮助因伤害无法说话的人,或者例如害怕在人质情况下说话的人。

然而,执法官员告诫说,在大多数情况下,人们应该拨打911,而不是发短信。

“在大多数情况下,电话是最好的,”州警察队长大卫·伯斯滕说。

里特说,911的语音呼叫允许调度员更准确地定位呼叫的来源,并允许他们听到呼叫者背后的环境或他们可以传递给前往现场的第一响应者的其他线索。

“他们可以听到呼叫者声音的变化,而在短信中他们会错过这一切,”他说。

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IN911:http://in911.net/