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SBA议程:更快地沟通,咨询,贷款

纽约(美联社) - 贷款是小企业寻求小企业管理局帮助的主要原因,但该机构的新负责人表示,更多的资本可能不是业主总是需要的。

Maria Contreras-Sweet本人一直是小企业主,最近担任Promerica Bank的联合创始人,Promerica Bank是一家专注于小公司的洛杉矶银行。 这种经历不仅帮助她赢得了SBA职位,还让她了解了什么可以帮助小公司。

“我认为咨询比贷款更重要。贷款是至关重要的;我们肯定需要获得资金。但有时当我坐在银行时,企业主会要求我贷款,我会说,你只是没有妥善管理你的现金。让我们来谈谈你的现金流,让我们来谈谈商业计划。我可以帮助你,所以你不需要额外的信贷额度吗? 她本周在接受美联社采访时说。

“很多时候,我们给他们一个信用额度,然后它没有准确,有效或有效地部署。我认为我们的咨询计划可能是我们成功的关键。”

在她任职两个月后,Contreras-Sweet仍在处理在SBA工作的事情和需要改变的事情。 一个重点领域是该机构与小企业沟通的方式。 她最近推出了一个Twitter帐户,以便更好地与公众联系,并表示她也在改变她收集信息的方式。

尽管她认为更多的咨询可能是帮助业主取得更大成功的关键,但更快的贷款处理也是一个优先事项。 周二,她宣布SBA向银行提供所谓的预测业务信用评分模型,这是一种帮助他们预测借款人是否有可能偿还贷款的工具。 它旨在加快贷款审批。

Contreras-Sweet想知道,这些程序有效吗? 她与美联社讨论了她的担忧和议程。 以下是访谈摘录,为简洁明了而编辑:

问:到目前为止,您在SBA发现了哪些需要改变才能帮助小型企业?

答:应该让更多的美国人了解SBA帮助创造的机会。 而且,令人印象深刻的是,在商务人士周期的每个关键交叉点,SBA都能满足他们的需求。 我不确定企业家已经非常清楚。 所以我认为首先我们要关注的是,我们如何沟通已经存在的产品,服务和程序。

问:你是怎么做到的?

答:我们需要学习如何使用我们可用的所有媒体 - 传统的,社交媒体和非正式的沟通方式。 例如,我没有看晚间新闻节目,而是看到年轻人正在观看乔恩斯图尔特的“每日秀”等节目。 我们需要了解人们的位置,他们如何获取信息,并确保我们适应人们接收信息的新方式。

我推出了Twitter帐户。 我需要开始沟通我的沟通方式,以及获取信息的方式和分发信息的方式。

问:您的小企业议程还有什么其他内容?

答:我们正在对我们为不同人群提供服务的计划中的差距进行外部分析。 例如,贷款给非洲裔美国人。 我们已经取得了很大的进步,但我们需要做得更多。 另一个例子是我们的高级企业主人口。 我们已经看到出生率下降的经济体,因此,他们的劳动力正在萎缩,他们在维持人均生产力方面面临挑战。 我们可以做些什么来预测美国? 在SBA,我们为年长的企业家提供了一个非常棒的Encore计划。 我的问题是,这还够吗?

问:SBA的宣传办公室发布了一份报告,说明政府无法实现向小企业提供合同的目标。 你能做些什么来改善这种状况?

答:我们通过我们的咨询中心确保我们正在传达可用的机会。 我们的网站BusinessUSA非常重要。 企业主可以访问它并了解农业部,国防部或交通部的情况。 我们必须确保这些沟通渠道有用。

同样重要的是要看看我们能否为女性拥有的企业签订合同的目标更多。

问:作为一名西班牙裔女性如何影响您帮助小企业主的方法?

A.这有助于我问,我们的课程是否具有文化能力? 我们处理事物的方式有一些文化上的细微差别。 那么我们在贷款机构中是否具备文化能力? 例如,在我们的机构中​​,我会听到每个人都知道他们的隐私有多重要。 在一些社区,人们会对我说,谈论金钱我不是很自在。 我们需要尊重文化上的细微差别,以确保我们以一种让他们感到舒适的方式与人交谈。

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线上:

www.sba.gov

www.business.usa.gov

请访问Joyce Rosenberg,网址为www.twitter.com/JoyceMRosenberg