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如果艾琳取消你的航班,乘客权利

您的航班取消或延迟时有什么权利?

由于热带风暴艾琳本周末航空公司在东海岸取消了超过11,000个航班,这是成千上万被困飞行员面临的一个问题。 即使是远离该地区的乘客也可能受到影响,因为航空公司争相让飞机和机组人员重新回到原位。

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以下是您在航班未按照承诺起飞时的(有限)权利需要了解的内容:

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取消

如果您的航班取消,您可以申请全额现金退款。 BestFares.com的汤姆帕森斯指出,这可能是一个比凭证更好的选择,它可以锁定您与特定航空公司的飞行。

但如果你绝对需要到达目的地(或者你要回家),那么继续与航空公司合作进入另一个航班通常是一个更好的选择。 您自己购买最后一分钟的单程航班,甚至计算您的退款,最终可能会比您最初支付的费用高得多。

FareCompare.com的Rick Seaney表示,如果由于机械故障或其他可能阻止的打嗝而取消航班,航空公司必须为您提供住宿。

如果取消是由于无法控制的条件,如飓风,龙卷风或其他恶劣天气造成的,那么你就是自己的。

“当天气恶劣时,航空公司几乎可以摆脱困境,”Seaney说道。

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延误

如果您的航班因天气原因而延误,您将无法获得现金返还。 但是一个大型航空公司可能会让你进入另一个没有延误的航班。 在特殊情况下,例如飓风,可以免除更换航班的费用。

某种延迟会有罚款。 当航空公司在停机坪上停留国内航班超过三小时时,航空公司必须向联邦当局支付费用,并且从上周开始,他们持有国际航班超过四小时。 但在这两种情况下,乘客都看不到罚款。

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BUMPS

上周生效的规则增加了航空公司必须给予非自愿乘坐航班的乘客的赔偿。 赔偿金现在高达1,300美元。 之前的赔偿金高达800美元。

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变化

您有权在购买机票后最多24小时取消任何航空旅行。

在此之后,大多数航空公司收取150美元的费用进行更改,加上新旧航班之间的费用差额。 (如果价格差异对您有利,请确保它超过150美元,否则您最终会因为更改计划而自掏腰包。)